Opérateur de télé(vidéo)surveillance

Qualification et diplômes requis

Niveau général : Bac ou équivalent
Formation minimale aux missions et à la réglementation  de la sécurité privée
Formation spécifique délivrée par l’entreprise à l’utilisation de ses systèmes internes
Capacités en bureautique et à l’utilisation de logiciels techniques
Comportement rigoureux et pondéré en toutes circonstances

Compétences spécifiques

Les opérateurs de télésurveillance sont des agents qualifiés à très qualifiés qui assurent dans le cadre de consignes strictes, le  traitement des informations et signaux reçus par la station centrale de télésurveillance en provenance des installations de sécurité des clients.

Missions* :

• Analyser et traiter les informations et signaux apparaissant sur les frontaux de réception
• Appliquer les consignes clients en s’adaptant éventuellement à l’urgence
• Déclencher des interventions ou actions et les suivre
• Rendre compte des actions entreprises
• Effectuer le déclenchement et le suivi des interventions
• Traiter un flux d’appels entrants important
• S’assurer du retour à la normalité de fonctionnement

(* liste non exhaustive)

Haut de page